自身信息監(jiān)測(cè)已成為很多現(xiàn)代企業(yè)一項(xiàng)日常的工作任務(wù)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，不可避免地會(huì)遭遇各種危機(jī)，一旦應(yīng)對(duì)不當(dāng)，會(huì)極大地影響企業(yè)的發(fā)展。做好自身信息監(jiān)測(cè)能夠幫助企業(yè)盡早地發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息及時(shí)應(yīng)對(duì)，防患于未然。

關(guān)于做好企業(yè)自身信息監(jiān)測(cè)工作的建議如下：

1.強(qiáng)化企業(yè)自身信息監(jiān)測(cè)工作職責(zé)

企業(yè)必須將自身信息監(jiān)測(cè)作為一項(xiàng)日常性的工作，持之以恒地進(jìn)行下去。要有自己的信息查看、處理人員，專門負(fù)責(zé)第一時(shí)間處理采集到的信息，及時(shí)獲取各種網(wǎng)絡(luò)渠道反饋的有關(guān)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息。對(duì)于海量的網(wǎng)絡(luò)信息僅靠人工的方法進(jìn)行查看、收集、處理和歸納總結(jié)的話，在效率上可能會(huì)比較慢。可通過(guò)加強(qiáng)相關(guān)信息技術(shù)的研究，形成一套自動(dòng)化的全網(wǎng)商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

2.企業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)

企業(yè)可對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞的監(jiān)測(cè)，獲取搜索引擎平臺(tái)有關(guān)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)，各大搜索引擎的曝光情況，查詢到企業(yè)的在網(wǎng)絡(luò)上的正負(fù)面信息以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者評(píng)價(jià)，幫助企業(yè)更好的了解用戶的口碑。

3.鎖定企業(yè)主監(jiān)測(cè)渠道

企業(yè)自身信息監(jiān)測(cè)工作可通過(guò)鎖定主要渠道，細(xì)分信息內(nèi)容，對(duì)相關(guān)信息分類別進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)信息的分類標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，以最便捷的方式迅速獲得與之相關(guān)的精準(zhǔn)信息。

4.借助全網(wǎng)商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

借助企業(yè)全網(wǎng)商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，每天實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)自身信息，通過(guò)設(shè)定特定的語(yǔ)義進(jìn)行分析，可有效幫助企業(yè)獲得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者評(píng)價(jià)，分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的參與途徑及消費(fèi)喜好，從而更好地去挽留消費(fèi)者挖掘新的消費(fèi)人群。